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Continuous Quality Improvement in Logistics Service Provisioning.

M. Roth, S. Mutke, A. Klarmann, B. Franczyk, und A. Ludwig. BIS, Volume 176 von Lecture Notes in Business Information Processing, Seite 253-264. Springer, (2014)

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André Jaquemod University of Stuttgart

Univ. -Prof. Dr. rer. nat. André Thess University of Stuttgart

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