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Models towards a hybrid conversational agent for contact centres.

G. Sankar, J. Greyling, D. Vogts, und M. du Plessis. SAICSIT, Volume 338 von ACM International Conference Proceeding Series, Seite 200-209. ACM, (2008)

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Dr. Dieter Zöltzer University of Stuttgart

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Hon. -Prof. Dr. Dieter Jauch University of Stuttgart

apl. Prof. Dr. Dieter Jendrossek University of Stuttgart

Prof. Dr. Dieter Schweitzer University of Stuttgart

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