%0 Journal Article %1 Schuermann2017 %A Schürmann, Tim %B Kundensupport mit dem Ticketsystem Zammad organisieren %D 2017 %J c't - Magazin für Computertechnik %K software ticketsystem zammat %N 02 %P 154-- %T Tickets, bitte! %U https://www.wiso-net.de/document/PMGC__20170107170107094 %X Ticket-Systeme erleichtern die Verwaltung von Kundenanfragen. Für kleinere und mittlere Unternehmen sowie Freiberufler bietet sich das noch recht junge Zammad an. Das begeistert vor allem mit einer aufgeräumten Benutzeroberfläche und der Anbindung an soziale Netzwerke.

@article{Schuermann2017, abstract = {Ticket-Systeme erleichtern die Verwaltung von Kundenanfragen. Für kleinere und mittlere Unternehmen sowie Freiberufler bietet sich das noch recht junge Zammad an. Das begeistert vor allem mit einer aufgeräumten Benutzeroberfläche und der Anbindung an soziale Netzwerke.}, added-at = {2017-01-11T22:52:36.000+0100}, author = {Schürmann, Tim}, biburl = {https://puma.ub.uni-stuttgart.de/bibtex/28dccb8aaa09835ad14722d0b99c846d5/droessler}, booktitle = {Kundensupport mit dem Ticketsystem Zammad organisieren}, groups = {public}, interhash = {9927eb61edc7672113d3a5547098d5fd}, intrahash = {8dccb8aaa09835ad14722d0b99c846d5}, issn = {07248679}, journal = {c't - Magazin für Computertechnik}, keywords = {software ticketsystem zammat}, number = 02, pages = {154--}, refid = {20170107170107094}, timestamp = {2018-02-28T22:22:34.000+0100}, title = {Tickets, bitte!}, url = {https://www.wiso-net.de/document/PMGC__20170107170107094}, username = {droessler}, year = 2017 }