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Tim Schürmann. Tickets, bitte!. c't - Magazin für Computertechnik, 02:154--, 2017. [PUMA: software ticketsystem zammat] URL

Tim Schürmann. Tickets, bitte!. c't - Magazin für Computertechnik, 02:154--, 2017. [PUMA: ticketsystem zammad] URL

Johannes Nickel Patrick Holz. Tickets für die Uni. c't - Magazin für Computertechnik, 04:136-141, 2016. [PUMA: otrs support ticketsystem uni] URL