Wissensexploration und Wissensexploitation in der Dienstleistungserstellung – eine explorative Studie am Beispiel von IuK-Dienstleistungen. In Wolfgang Burr, and Tim Moog (Eds.), Jahrbuch Strategisches Kompetenzmanagement, 187-213, Stephan, M. und Kerber, W, 2010. [PUMA: Dienstleistungen Erfolgsfaktorenforschung Fallstudien ITDienstleistungen Innovationsgrad Ressourcenansatz competencebasedviewWissensexploration resourcebasedview] URL